Жизненный цикл аккаунта
Удаление аккаунта и данных
Пользователь, вошедший в Caluno, может удалить аккаунт на странице профиля. Email-запрос остаётся fallback-сценарием, если доступа к аккаунту нет.
Обновлено: May 25, 2026
Self-service удаление
Откройте Profile -> Account & data.
Выберите Delete account, введите email аккаунта и напечатайте DELETE для подтверждения.
Caluno удаляет профиль и учебные данные из application database, затем удаляет связанного пользователя Supabase Auth.
Fallback через email
Напишите на privacy@caluno.app с email-адреса, который используется для аккаунта Caluno.
Тема письма: Data deletion request.
Используйте этот fallback, если не можете войти в аккаунт или нужно удалить конкретную категорию данных, например writing assessments или activity logs.
Что входит в удаление
Полное удаление аккаунта удаляет профиль Caluno и учебные данные из application database: цели, activity logs, vocabulary progress, writing assessments, placement tests, weekly goals, achievements и textbook progress.
После удаления аккаунт может перестать работать, а исторический прогресс нельзя будет восстановить из активной базы приложения.
Проверка и сроки
Self-service удаление требует активной сессии и подтверждения в интерфейсе.
Fallback-запрос через email должен прийти с email-адреса аккаунта, чтобы Caluno мог подтвердить владельца. Caluno стремится ответить в течение 30 дней.
Некоторые остаточные копии могут временно сохраняться в backup или provider logs до истечения обычных retention windows.